Dẫn chứng về chủ đề Sự lắng nghe

Lắng nghe là hành động tập trung tiếp nhận lời nói, cảm xúc và suy nghĩ của người khác một cách chân thành và tôn trọng.

• Biểu hiện: Khi trở thành CEO Microsoft, Satya Nadella đã thay đổi văn hoá làm việc của công ty bằng việc đề cao tinh thần lắng nghe và học hỏi. Trong các cuộc họp, ông ưu tiên lắng nghe ý kiến của nhân viên trước khi đưa ra quyết định và khuyến khích mọi người chia sẻ quan điểm. Việc lắng nghe trở thành nguyên tắc để hiểu đúng vấn đề và tôn trọng trí tuệ tập thể.
• Kết quả: Nhờ văn hoá lắng nghe đó, Microsoft trở nên cởi mở hơn, nhân viên mạnh dạn đưa ra ý tưởng sáng tạo, hiệu quả làm việc tăng lên rõ rệt. Công ty đổi mới nhanh hơn và đạt được nhiều thành tựu quan trọng, trở lại vị thế hàng đầu trong ngành công nghệ.

• Biểu hiện: Cố Tổng Bí thư Lê Khả Phiêu luôn chủ động xuống cơ sở, tiếp xúc trực tiếp với người dân. Ông không chỉ quan sát mà thật sự lắng nghe từng chia sẻ nhỏ bé, từng nỗi lo đời thường của họ. Ông đặt mình vào vị trí của dân để hiểu điều dân nghĩ, dân cần. Sự lắng nghe của ông xuất phát từ thái độ tôn trọng và trách nhiệm với con người.
• Kết quả: Từ những điều nghe được, ông đưa ra các quyết sách chính xác, phù hợp với thực tế và nguyện vọng của nhân dân. Việc lắng nghe giúp ông hành động đúng, củng cố niềm tin của dân vào người lãnh đạo, tạo nên những chuyển biến tích cực trong đời sống.

• Biểu hiện: Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng luôn chọn cách trở về cơ sở, tiếp xúc trực tiếp với người dân, từ nông dân trên đồng ruộng đến công nhân tại nhà máy. Ông lắng nghe không phải để ghi nhận hình thức, mà để thực sự hiểu nỗi lo, khó khăn và mong muốn của họ. Sự lắng nghe của ông xuất phát từ tấm lòng chân thành và thái độ tôn trọng con người, thể hiện qua việc ông dành thời gian trò chuyện, hỏi han và lắng nghe bằng cả sự đồng cảm.
• Kết quả: Từ những điều nghe được, ông phản ánh vào các quyết sách đúng đắn và thiết thực, giúp chính sách gần dân và vì dân hơn. Việc lắng nghe của ông góp phần thu hẹp khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân dân, tạo nên sự tin tưởng và đồng thuận xã hội

• Biểu hiện: Trưởng thôn Cao Thị Nương được người dân yêu mến và tin tưởng bởi chị luôn tận tâm, trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe và thấu hiểu những tâm tư, nguyện vọng của bà con. Tuy luôn lắng nghe ý kiến nhân dân, nhưng chị không chạy theo số đông một cách máy móc, mà biết chọn lọc và đưa ra quyết định phù hợp, đảm bảo lợi ích chung cho cộng đồng.
• Kết quả: Sự gần gũi và lắng nghe giúp chị tạo động lực để các hộ dân yên tâm phát triển kinh tế, góp phần giữ gìn sự bình yên và ổn định cho địa phương.

• Biểu hiện: Nhà tâm lý học Carl Rogers đã phát triển phương pháp “Tiếp cận không định hướng”, trong đó lắng nghe là kỹ năng cốt lõi. Ông lắng nghe người đối diện một cách chân thành, không chen lời, không phán xét, tạo điều kiện để họ tự do bộc lộ suy nghĩ và cảm xúc. Với Rogers, lắng nghe không chỉ là tiếp nhận lời nói, mà còn là tôn trọng và thấu hiểu thế giới nội tâm của người khác.
• Kết quả: Nhờ cách lắng nghe này, người đối diện cảm thấy an toàn và được tôn trọng, từ đó cởi mở hơn và tự khám phá giải pháp cho vấn đề của chính mình. Phương pháp của Rogers đã trở thành nền tảng trong nhiều liệu pháp tâm lý hiện đại, chứng minh rằng: lắng nghe chân thành có thể chữa lành, hỗ trợ tinh thần và tạo ra sự thay đổi tích cực nơi con người.

• Biểu hiện: Trong ca khúc “Tôi đang lắng nghe”, Trịnh Công Sơn thể hiện rõ một tâm thế sống chậm và lắng đọng. Những câu hát như “Tôi đang lắng nghe… từng chiếc lá rơi, từng hơi thở mong manh…” cho thấy ông đang hoà mình vào tự nhiên, cảm nhận từng chuyển động nhỏ của cuộc sống. Lắng nghe ở đây không chỉ là nghe bằng tai, mà là sự chú tâm của tâm hồn trước những điều tinh tế nhất quanh mình.
• Kết quả: Nhờ sự lắng nghe ấy, âm nhạc của Trịnh trở thành lời nhắc nhẹ nhàng để mỗi người quay về với chính mình. Lắng nghe giúp con người tìm được sự bình yên, nhận ra những giá trị giản dị mà bền sâu trong cuộc sống.

• Biểu hiện: Angela Merkel được biết đến như một nhà lãnh đạo có phong cách làm việc cẩn trọng và trầm tĩnh, trong đó lắng nghe là điểm nổi bật nhất. Trong các cuộc họp hay đàm phán quốc tế, bà luôn kiên trì dành thời gian để nghe đầy đủ quan điểm của các bên, từ những điều nhỏ nhất đến lập trường then chốt. Việc thu thập thông tin qua lắng nghe giúp Merkel hiểu rõ động cơ, nhu cầu và giới hạn của từng đối tác, nhờ đó bà ít khi phát biểu vội vàng mà luôn suy xét kỹ trước khi phản hồi.
• Kết quả: Nhờ lắng nghe sâu và phân tích thấu đáo, Merkel trở thành một trong những nhà đàm phán hàng đầu thế giới. Sự thấu hiểu giúp bà tạo dựng niềm tin, giảm căng thẳng và dễ đạt được thoả hiệp. 

• Biểu hiện: Larry King nổi tiếng với nguyên tắc không chuẩn bị quá nhiều trước mỗi cuộc phỏng vấn. Điều này giúp ông bước vào cuộc trò chuyện với tâm thế cởi mở, không áp đặt sẵn kịch bản. Ông tập trung lắng nghe từng câu trả lời của khách mời và phản ứng ngay từ chính những gì họ vừa nói, tạo nên cảm giác trò chuyện chân thật và tự nhiên.
• Kết quả: Nhờ lắng nghe chủ động và linh hoạt, Larry King trở thành một trong những người dẫn chương trình phỏng vấn thành công nhất thế giới. Cách lắng nghe của ông khiến khách mời cảm thấy được tôn trọng, từ đó chia sẻ thật lòng và sâu sắc hơn. 

• Biểu hiện: Oprah Winfrey nổi tiếng với khả năng “lắng nghe chân thật”, không chỉ chú ý lời nói mà còn quan sát những tín hiệu không lời như ánh mắt, nhịp thở hay sự ngập ngừng của khách mời. Bà tập trung hoàn toàn vào người đối diện, lắng nghe cả điều họ muốn nói nhưng chưa nói ra. Chính sự tinh tế ấy giúp Oprah đặt ra những câu hỏi thật sự xuất phát từ cảm xúc và bối cảnh của khách mời.
• Kết quả: Nhờ khả năng lắng nghe sâu và thấu cảm, Oprah tạo ra những cuộc trò chuyện chạm tới nội tâm, nơi khách mời có thể mở lòng chia sẻ những câu chuyện rất riêng tư. Điều đó giúp chương trình của bà không chỉ mang tính giải trí mà còn có sức lay động mạnh mẽ, tạo nên thương hiệu truyền thông độc nhất của Oprah.

• Biểu hiện: Jeff Bezos, dù nổi tiếng với sự quyết đoán vẫn luôn coi “lắng nghe khách hàng” là nguyên tắc sống còn của Amazon. Ông thu thập và phân tích dữ liệu phản hồi từ vô số kênh khác nhau để hiểu rõ nhu cầu, thói quen và những vấn đề khách hàng đang gặp phải. Việc lắng nghe này không mang tính cảm tính mà được thực hiện liên tục, chi tiết và dựa trên bằng chứng thực tế.
• Kết quả:  Chính sự lắng nghe sâu sắc này đã giúp Amazon trở thành công ty dẫn đầu thế giới về thương mại điện tử và dịch vụ khách hàng, đồng thời tạo nên văn hoá “ám ảnh khách hàng” đặc trưng của tập đoàn.

• Biểu hiện: Howard Schultz xây dựng Starbucks không chỉ bằng chất lượng sản phẩm mà bằng việc lắng nghe con người. Ông thường xuyên trò chuyện với nhân viên, lắng nghe những câu chuyện và khó khăn cá nhân của họ để hiểu điều họ thật sự cần. Với Schultz, văn hoá Starbucks bắt đầu từ việc mỗi nhân viên cảm thấy mình được tôn trọng và được lắng nghe, đúng tinh thần “nơi chốn thứ ba”.
• Kết quả: Nhờ lắng nghe nhân viên một cách chân thành, Schultz tạo ra môi trường làm việc tích cực, nơi con người cảm thấy gắn bó và có động lực phục vụ. Đây nền tảng giúp Starbucks trở thành thương hiệu cà phê toàn cầu đầy tính  gắn kết.

• Biểu hiện: Nelson Mandela nổi tiếng với khả năng lắng nghe đối thủ và cả những người từng giam cầm ông. Ông lắng nghe không phải để phản bác hay chỉ trích, mà để thấu hiểu quan điểm, lo lắng và động cơ của họ. Khả năng “lắng nghe chủ động” này giúp Mandela nắm bắt được tâm tư của nhiều phía, tạo điều kiện cho đối thoại và giải quyết mâu thuẫn một cách sâu sắc.
• Kết quả: Nhờ lắng nghe và thấu hiểu, Mandela xây dựng được niềm tin và đoàn kết trong một quốc gia Nam Phi bị chia rẽ sau chế độ Apartheid. Sự lắng nghe giúp ông chuyển từ đối đầu sang hợp tác, tạo nền tảng hoà giải dân tộc và thiết lập một xã hội hoà bình hơn. 

Bản thân em trước đây không giỏi lắng nghe. Trong thảo luận nhóm, em thường áp đặt ý kiến của mình. Sau khi mâu thuẫn xảy ra, em nhận ra cần học cách lắng nghe người khác. Khi em thay đổi, nhóm làm việc hiệu quả hơn và em cũng học được nhiều điều mới. Lắng nghe giúp em trưởng thành hơn.

Trong một buổi sinh hoạt lớp, bạn cùng lớp chia sẻ về khó khăn tâm lý. Cả lớp yên lặng lắng nghe và động viên bạn. Nhờ đó, bạn cảm thấy nhẹ lòng và tự tin hơn. Em nhận ra rằng đôi khi, lắng nghe cũng là một hành động thể hiện tình yêu thương.